Organisation des efforts de vente (OEV)

Augmenter ses résultats de 20 % n’est pas un objectif mais un vœu pieux.

Les résultats ne sont que la conséquence des efforts de vente fournis.

C’est pourquoi, pour obtenir des objectifs, mieux vaut s’intéresser aux efforts à fournir que de constater des résultats défaillants. Dans le premier cas, le manager acquiert une réelle légitimité, dans le deuxième cas, il ne peut rien faire pour changer le passé.

Objectifs :

1. Distinguer stratégie et tactique de vente
2. Avoir une vision synthétique de chaque client
3. Identifier les leviers pour consolider et développer sa position chez ses clients
4. Déterminer les actions génératrices de résultats

La population concernée :
Tout manager d’équipe commerciale, superviseur en centre d’appels qui souhaite donner une nouvelle dimension à son métier, sécuriser l’obtention de ses objectifs, améliorer son relationnel de management.

La pédagogie :
La pédagogie utilisée est basée sur une alternance entre la présentation des concepts, des exercices et jeux de rôles, des études de cas, des entraînements sur des situations type.

> Le management comportemental (Process Communication)